Políticas
Información sobre su estancia
Consulte nuestra Guía del huésped al hacer el check-in para ver las actualizaciones.
- Máximo 2 huéspedes por suite. Los menores de 3 años no cuentan para el máximo de 2 huéspedes por suite. A todos los huéspedes, sin importar su edad, se les cobra la propina mínima. El gerente de la villa y el concierge envían un reporte diario a la empresa administradora con el número de suites y de huéspedes. Cualquier huésped adicional y cualquier suite utilizada que no figuren en el conteo final ni hayan sido pagados antes del check-in se cargarán de inmediato a la tarjeta de crédito registrada del huésped titular.
- Todos los proveedores y las actividades en la casa deben aprobarse con anticipación a la reservación.
- Cualquier actividad, servicio o proveedor adicional (no planeado ni comentado y aprobado antes de la llegada) debe aprobarse con al menos 24 horas de anticipación a la reservación.
- No se permite fumar ni "vapear" de ningún tipo dentro de la casa, y las colillas deben desecharse de forma segura, sin arrojarse a los arbustos, las áreas verdes, las macetas, etc.
- No se permiten mascotas de ningún tipo.
- Todos los proveedores o servicios que traigan equipo deben entrar a la propiedad por la playa o por el portón de acceso a la playa.
- No se permiten fuegos artificiales de ningún tipo.
- Ningún huésped puede usar la cocina, y la cocina permanecerá cerrada con llave después de cada comida y durante toda la noche después de la última comida. La cocina permanecerá cerrada con llave a menos que el personal de Mexitravels esté presente en la propiedad.
- La lavandería no está disponible para uso de los huéspedes. El servicio de lavandería se ofrece a través del concierge/Mexitravels con un costo adicional.
- El personal/servicio de cocina en domingo y días festivos importantes tiene un cargo adicional. Si opta por no contratar el servicio, la cocina permanecerá cerrada con llave. Consúltelo con su concierge.
- Todos los alimentos, las bebidas y el alcohol que se consuman en la propiedad deben pedirse y comprarse a través del servicio de concierge.
- Las fiestas y las despedidas de soltero o de soltera deben aprobarse previamente.
- Cualquier cargo no pagado al concierge o por otros servicios solicitados por el huésped se deducirá del depósito de garantía.
- El check-in es a cualquier hora después de las 3:00pm.
- El check-out es a más tardar a las 12:00pm en punto.
- No se permiten, en absoluto, "visitantes de día" en la propiedad.
Ajustaremos los horarios de check-in y check-out cuando sea posible y mediante acuerdo previo.
